2008年05月29日

誰の都合?

最近、メンバーと話していて、頻繁に思うことがあります。

「誰の目線?」「誰のため?」「目的は??」ということです。

話していて、「あれ・・・・?」と違和感を感じるときの

一番の原因は、論点のずれ。つまり上記のポイントが

ずれている時です。

これを私は社内で、「誰の都合?」と問いかけています。

多くは、お客様や読者に向いているようで、

知らず知らずのうちに、社内や自分の都合になっている場合

があります。

「誰のため?」と聞くと「読者やお客様のため!」と答えてくれますが、

仕事での言動は実はこちら都合になっていることが沢山あります。

先日から、社内の報告や会議に参加して、

「これはやばい!! 社内や自分の都合で仕事を進めているぞ!」

と感じることがあり、再度、このことについて引き締めていきたいと思います。

私の方針は、《「従業員第一主義」で「顧客第一主義」の会社を作る》です。

再度、この意味について深めて行きたいと思います。



  

Posted by 永田@滋賀作 at 16:56
Comments(2)日常の仕事
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