元気発信！B-side社長=【滋賀作】のブログ

今日は朝から、カスタマースタッフさんの

半期のミーティングでした。

カスタマースタッフさんとは、週に２回、

弊社が発行するフリーペーパーを

設置拠点さんに届け、陳列から

整理整頓までをやってくれる

言わば私達と読者の接点に携わってくれている

人たちです。

個人面談も行い、仕事を続けられるか？

また、要望はないか？を聞きます。

そこで解ったこと・・・・・。

スタッフさんは現場で一生懸命に「ぱど」の普及に努めてくれています。

そして、様々な提案をセンターに上げてきてくれています。

でも、それに対してのレスポンスがない・・・・

ウチのメンバーがサボっているわけではないが、

言ったことが伝わったのか？ちゃんと対応してくれているのか？

はたまた対応しないのか？それすらも解らない・・・・。

そんな不満の声が聞こえてきました。

こちらは、検討中なので、まだ何とも言えないから言っていないことも

スタッフさんはその状況がわからないから、イライラと返事を待っている。


この現象って、いつも顔を突き合わせているわけではなく、

お互いに違う場所で仕事をしていると良くありがちな話である。

先日のシステム屋さんに対してイライラしているのと

同じようなことを我々がしていたことに気付かされた。

お互いの存在にスポットライトを当てるということは、

それぞれが認め合い、そしてお互いに反応していきたいと

思います。　それが　お互いを認め合う第一歩だと思います。